Kebijakan Privasi

Berlaku mulai 1 Oktober 2026 · Versi 1.0

Catatan: Ini adalah draf desain dokumen legal untuk kebutuhan tampilan produk. Tinjau dan sesuaikan dengan konsultan hukum sebelum dipublikasikan.

LacakPro (“kami”) menyediakan layanan pemantauan kendaraan berbasis GPS untuk pelaku usaha di Indonesia. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, untuk apa, berapa lama disimpan, dan hak Anda sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Siapa yang bertanggung jawab

Pengendali data untuk data akun dan tagihan adalah LacakPro. Untuk data lokasi kendaraan dan data driver, perusahaan pelanggan (Organisasi) adalah pengendali data dan LacakPro bertindak sebagai prosesor atas instruksi Organisasi.

2. Data yang kami kumpulkan

KategoriContoh & sumber

Data akunNama, email, nomor WhatsApp, peran. Diberikan saat mendaftar atau diundang.

Data organisasiNama perusahaan, alamat penagihan, NPWP, tipe bisnis.

Data kendaraanNomor polisi, merek/model, odometer, dokumen STNK/KIR, IMEI perangkat.

Data telematikaPosisi GPS, kecepatan, arah, status mesin, tegangan aki, status perangkat. Dikirim perangkat setiap ±10 detik saat mesin hidup.

Data driverNama, nomor HP, nomor SIM & masa berlaku, penugasan kendaraan, skor berkendara yang dihitung dari data telematika.

Data tugas & PODTujuan, waktu check-in, foto bergeotag, tanda tangan penerima, catatan.

Lokasi HP driverHanya saat tugas aktif di aplikasi Driver, untuk estimasi tiba customer. Berhenti otomatis saat tugas selesai.

Data teknisLog akses, alamat IP, jenis perangkat, tindakan pengguna (audit log).

3. Untuk apa data digunakan

Menampilkan posisi kendaraan, riwayat rute, dan status armada kepada pengguna berwenang di Organisasi.
Mengirim alert dan ringkasan ke WhatsApp/email sesuai aturan yang Organisasi tetapkan.
Menghitung laporan jarak, idle, kecepatan, dan skor driver.
Mengingatkan jatuh tempo dokumen dan servis.
Menagih langganan dan menerbitkan faktur.
Menjaga keamanan layanan dan mencegah penyalahgunaan.

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakan data lokasi untuk iklan.

4. Dasar hukum

Pelaksanaan perjanjian layanan dengan Organisasi; kepentingan sah Organisasi dalam mengamankan aset dan operasional; kewajiban hukum (perpajakan); dan persetujuan driver melalui Pemberitahuan Pelacakan yang ditandatangani sebelum kendaraan yang dikemudikannya dipantau.

5. Berbagi data

PenerimaTujuan

Penyedia infrastruktur cloud (server di Indonesia)Penyimpanan dan pemrosesan data.

Operator seluler / SIM IoTTransmisi data dari perangkat GPS.

Penyedia API WhatsApp BusinessPengiriman alert dan ringkasan.

Penyedia pembayaran (VA, QRIS)Pemrosesan tagihan.

Penerima tracking linkHanya posisi kendaraan dan estimasi tiba untuk pengiriman terkait; plat disamarkan; link kedaluwarsa 2 jam setelah selesai.

Aparat penegak hukumHanya berdasarkan permintaan resmi yang sah.

6. Penyimpanan & retensi

DataMasa simpan

Riwayat lokasi90 hari (default), dapat diatur Organisasi 180 atau 365 hari; dihapus permanen setelahnya.

Alert & audit log2 tahun.

Foto & tanda tangan POD1 tahun.

Data akun & tagihanSelama berlangganan + 5 tahun untuk kewajiban perpajakan.

Setelah akun ditutupSemua data telematika dihapus dalam 30 hari; Organisasi dapat mengekspor sebelumnya.

7. Keamanan

Data dienkripsi saat dikirim (TLS) dan saat disimpan. Akses dibatasi berdasarkan peran (Owner, Admin, Viewer, Driver). Tindakan berisiko seperti mematikan mesin jarak jauh memerlukan konfirmasi ganda dan tercatat di audit log yang tidak dapat dihapus.

8. Hak Anda

Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
Memperbaiki data yang tidak akurat.
Menghapus data, dengan batasan kewajiban hukum dan kepentingan Organisasi.
Menarik persetujuan pelacakan (untuk driver) dengan memberi tahu pemberi kerja; konsekuensinya diatur hubungan kerja, bukan oleh LacakPro.
Mengajukan keberatan atau pengaduan.

Permintaan dikirim ke privasi@lacakpro.id. Kami merespons dalam 3 hari kerja dan menyelesaikan dalam 14 hari kerja.

9. Anak-anak

Layanan ditujukan untuk pelaku usaha. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah 18 tahun.

10. Perubahan kebijakan

Perubahan material diberitahukan melalui email dan notifikasi di aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku.

11. Kontak

LacakPro · Jakarta · privasi@lacakpro.id · WhatsApp resmi tertera di aplikasi.